Expédition & retours
Politique d'expédition
Chez Lavonne, nous voulons nous assurer que nos clients reçoivent leurs sacs à main de manière rapide et efficace. Nous proposons différentes options d'expédition pour répondre à vos besoins, notamment l'expédition standard et express. Nos colis sont livrés dans un emballage de haute qualité pour garantir que votre sac à main arrive en parfait état. Les frais d'expédition varient en fonction de l'emplacement et du mode d'expédition choisi. Une fois votre commande traitée et expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi.
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique d'expédition, n'hésitez pas à nous contacter.
Retours et échanges
Chez Lavonne, nous garantissons la qualité de nos sacs à main. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner ou échanger votre sac à main dans les 30 jours suivant sa réception. Le sac à main doit être inutilisé et dans son état d'origine avec toutes les étiquettes attachées. Pour lancer un retour ou un échange, veuillez contacter notre service client avec votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous fournirons une étiquette de retour et des instructions sur la marche à suivre. Une fois que nous recevons l'article retourné, nous procéderons au remboursement ou à l'échange dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables.
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de retour et d'échange, n'hésitez pas à nous contacter.